Olá USUÁRIO!

Gostaríamos de convidá-lo a aproveitar tudo o que o nosso software oferece.

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Os presentes Termos de Uso regulamentam o funcionamento dos chatbots implementados com base na tecnologia chatbot, que inclui a interação automatizada de coleta e armazenamento de dados, pesquisa por meio de APIs (Application Programming Interface), compartilhamento de streaming de videocâmeras, e disponibilizados no modelo SaaS (Software as Service) aos clientes da Cloud AIX.

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1. Introdução

 

Antes de utilizar nosso software na versão web ou aplicativo móvel pedimos a gentileza de ler estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) com atenção, já que ele regula o uso do chatbot em todos os canais em que pode ser acessado, e navegar também até a nossa Política de Privacidade, disponível neste link:

https://cloudaix.com.br/politica-de-privacidade.

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A HMX Consultoria e Tecnologia da Informação Ltda, ou simplesmente Cloud AIX ("Cloud AIX", “CloudBot”, “Plataforma”, “chatbot”), oferece a você, USUÁRIO, o uso do software CloudBot, ou seja, um chatbot para fornecimento de link para acesso ao vivo ao streaming de vídeo em câmeras compartilhadas pelos clientes da Cloud AIX, gerado a partir de entrada de dados fornecidos pelos usuários do chatbot.

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Você declara e garante que: 

• tem 18 (dezoito) anos ou mais e capacidade para assinar um contrato vinculativo;

• todas as informações de registro que você enviar são precisas e verdadeiras; e

• irá manter a exatidão de tais informações.

 

Se você estiver usando a Plataforma em nome de uma pessoa, empresa, entidade ou organização (“Pessoa”) você garante que: (i) é um representante autorizado da Pessoa para vinculá-la com estes Termos; e (ii) está de acordo em ficar vinculado por estes Termos em nome dessa Pessoa.

 

2. Requisitos de uso

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(a) Uso dos Chatbots: você pode acessar, e nós concedemos a você um direito não exclusivo de usar os Chatbots de acordo com estes Termos. Você cumprirá estes Termos e todas as leis aplicáveis ao usar os Chatbots. Nós detemos todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Chatbots.

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(b) Comentários: agradecemos o feedback, comentários, ideias, propostas e sugestões de melhorias. No entanto, ao compartilhar esses elementos conosco de forma espontânea, reservamo-nos o direito de utilizá-los sem restrição ou necessidade de compensação financeira para você.

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(c) Restrições: você não pode (i) usar os Chatbots de forma a infringir, apropriar-se indevidamente ou violar os direitos de qualquer pessoa; (ii) montagem ou engenharia reversa, descompilação, tradução ou tentativa de descobrir o código-fonte ou componentes subjacentes de modelos, algoritmos e sistemas dos Chatbots (exceto na medida em que tais restrições sejam contrárias à lei aplicável); (iii) usar a saída dos Chatbots para desenvolver modelos que concorram com o CloudBot; (iv) exceto conforme permitido pela API, usar qualquer método automatizado ou programático para extrair dados ou resultados dos Chatbots, incluindo raspagem, coleta na web ou extração de dados na web; (v) declarar que a saída dos Chatbot s foi gerada por humanos quando não é ou violar nossas Políticas de Privacidade; (vii) comprar, vender ou transferir chaves de API sem nosso consentimento prévio.  Você cumprirá todos os limites de taxa e outros requisitos em nossa documentação. Você pode usar os Chatbots apenas em regiões geográficas atualmente suportadas pelo CloudBot.

 

(d) Serviços de terceiros: qualquer software, serviço ou outro produto de terceiros que você usar em conexão com o CloudBot está sujeito a seus próprios t ermos e não somos responsáveis por produtos de terceiros.

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3. Licença limitada

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Você recebeu o direito de acesso a um chatbot da Cloud AIX, decorrente de um direito não transferível, não exclusivo, livre de royalties e revogável, para acessar, executar ou utilizar essa solução em seus dispositivos. Você reconhece e concorda que a Cloud AIX concede ao USUÁRIO uma licença exclusiva para uso e, dessa forma, não lhe transfere os direitos sobre o chatbot CloudBot. A venda, transferência, modificação, engenharia reversa ou distribuição, bem como a cópia de textos, imagens ou quaisquer itens contidos no chatbot são expressamente proibidas. Você reconhece que a Cloud AIX é proprietária de todos os direitos, títulos e interesses referentes ao site institucional Cloud AIX e ao software relacionado. Você não pode utilizar, usufruir, comercializar, alterar, destruir, ocultar ou remover de qualquer forma as informações sobre direito autoral, os rótulos ou avisos de propriedade dos produtos e soluções da Cloud AIX.

 

4. Direitos autorais

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O USUÁRIO não adquire, pelo presente instrumento ou pela utilização do chatbot CloudBot , nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou quaisquer direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, bem como sobre o conteúdo disponibilizado no CloudBot, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, softwares e qualquer outro material, sobre a Cloud AIX ou relacionados a ele ou a qualquer parte dele. O USUÁRIO também não adquire nenhum direito sobre o CloudBot ou relacionado a ele ou a qualquer componente dele, além dos direitos expressamente relacionados ao USUÁRIO neste Termo ou em qualquer outro contrato mutuamente acordado por escrito entre as partes.

 

Ao utilizar o CloudBot, o USUÁRIO concorda em cumprir com as seguintes diretrizes:

 

• Não é permitido postar ou transmitir informação, dado, texto, software, gráficos, sons, fotografias, vídeos, mensagens ou outro conteúdo que seja produzido, escrito ou compartilhado pelo CloudBot.

 

• Não interferir no uso de outros usuários do CloudBot.

 

• Não postar ou fazer upload de qualquer vírus, worms, arquivo corrompido ou outro software capaz de perturbar, incapacitar ou prejudicar o funcionamento do CloudBot.

 

• Cumprir com este Termo e quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;

 

• Não se passar por qualquer pessoa ou entidade, declarar falsamente sua identidade ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade.

 

• Não enviar ou transmitir conteúdo que o USUÁRIO não tenha o direito sobre ele, como também de publicar ou transmitir sob qualquer lei ou sob relações contratuais ou fiduciárias (tais como informação privilegiada, informações confidenciais, etc).

 

• Não usar o CloudBot para informar, solicitar, obter ou armazenar dados pessoais de outros usuários.

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5. Alterações, modificações e descontinuação

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A Cloud AIX reserva-se o direito de, a qualquer tempo, modificar estes termos, seja incluindo, removendo ou alterando quaisquer de suas cláusulas. Tais modificações terão efeito imediato após a publicação. Ao continuar com o uso do CloudBot você terá aceitado e concordado em cumprir os termos modificados. Assim como, a Cloud AIX pode, de tempos em tempos, modificar ou descontinuar (temporária ou permanentemente) a distribuição ou a atualização desse Serviço e não é obrigada a fornecer nenhum tipo de suporte para essa solução, após o cumprimento do prazo legal. O USUÁRIO não poderá responsabilizar a Cloud AIX nem seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes ou parceiros contratados por quaisquer modificações, suspensões ou descontinuidade do Serviço.

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Para fins contratuais, o USUÁRIO concorda em receber comunicações da Cloud AIX de forma eletrônica (termos e condições, acordos, notificações, divulgações e outras comunicações da Cloud AIX), seja por e-mail ou comunicação interna no próprio Serviço e que, desta forma estabelecida, as comunicações da Cloud AIX satisfazem e cumprem com os requisitos legais.

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6. Indenização

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Em nenhum caso, a Cloud AIX será responsável por danos pessoais ou qualquer prejuízo incidental, especial, indireto ou consequente, incluindo, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial, decorrentes ou relacionados ao uso do CloudBot ou a sua inabilidade em usar o Serviço ou qualquer motivo.

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7. Isenção de garantias e limitações de responsabilidade

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Esse Serviço estará em contínuo desenvolvimento e pode conter erros, por isso, o uso é fornecido "no estado em que se encontra" e sob risco do usuário final. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a Cloud AIX e seus fornecedores isentam-se de quaisquer garantias e condições expressas ou implícitas incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico, titularidade e não violação no que diz respeito ao serviço e a qualquer um de seus componentes ou ainda à prestação ou não de serviços de suporte. A Cloud AIX não garante que a operação desse serviço seja contínua e sem defeitos. Com exceção do estabelecido neste documento, não há outras garantias, condições ou promessas vinculadas ao serviço, expressas ou implícitas, e todas essas garantias, condições e promessas podem ser excluídas de acordo com o que é permitido por lei sem prejuízo à Cloud AIX e a seus colaboradores.

 

I. A Cloud AIX não garante, declara ou assegura que o uso desse Serviço será ininterrupto ou livre de erros e você concorda que a Cloud AIX poderá remover por períodos indefinidos ou cancelar esse Serviço a qualquer momento sem que você seja avisado.

 

II. A Cloud AIX não garante, declara nem assegura que esse Serviço esteja livre de perda, interrupção, ataque, vírus, interferência, pirataria ou outra ameaça à segurança e isenta-se de qualquer responsabilidade em relação a essas questões. 

 

III. Em hipótese alguma a Cloud AIX, bem como seus diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados responsabilizar-se-ão por perdas ou danos causados pelo uso indevido do Serviço e descumprido estes Termos.

 

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8. Validade técnica

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Fica estipulado que a Cloud AIX, seus fornecedores ou distribuidores não oferecem um período de validade técnica deste Serviço. Não se pode considerar que a solução esteja isenta de erros, que seu funcionamento seja ininterrupto ou que suas funções satisfaçam os requisitos dos usuários, razão pela qual fica expressamente estipulado que o USUÁRIO o utiliza por sua conta e risco. Devido à complexidade da relação entre software e hardware, a Cloud AIX não garante que o Serviço é compatível com todos os demais sistemas de software e hardware, que irá operar corretamente ou atender às suas expectativas, nem mesmo que terá atualizações.

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9. Feedbacks

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Você concorda que a Cloud AIX é livre para usar quaisquer comentários, devolutivas ou feedbacks sobre o CloudBot, verbalmente, por escrito ou na resposta a questionários, incluindo, sem limitação, as imagens, comentários, informações, ideias, conceitos, ou técnicas ou qualquer outro material neles contidos (“Feedbacks”), sem qualquer compensação, reconhecimento ou pagamento a Você para qualquer finalidade, incluindo, mas não limitado a, desenvolvimento, fabricação e comercialização de novos produtos e criar, modificar ou melhorar o Serviço e os nossos produtos ligados ao CloudBot, não concedendo a Você nenhum direito sobre a Plataforma.

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Além disso, ao publicar Feedbacks, Você nos concede uma licença perpétua sobre o conteúdo de tais Feedbacks, livre de royalties, irrevogável, sublicenciável, contendo autorização para o uso, reprodução, modificação, distribuição ou criação de trabalhos derivados da informação apresentada no CloudBot ou em tecnologia de qualquer tipo agora existentes ou desenvolvida no futuro.

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10. Onde você encontra a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Plataforma?

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Sua privacidade é importante para a Cloud AIX. Todas as informações sobre o tratamento de dados pessoais realizados pela Cloud AIX estão descritas na Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais destinada aos seus USUÁRIOS, disponível no link: https://cloudaix.com.br/politica-de-privacidade. 

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Caso você tenha qualquer dúvida ou comentário sobre este tema, favor entrar em contato pelo seguinte e-mail: privacidade@cloudaix.com.br

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11. Como você deve agir diante de uma violação de Direitos? 

 

Se você acredita que houve uma violação de direito envolvendo a Plataforma, por favor contate-nos em privaciade@cloudaix.com.br, enviando um documento assinado com uma solicitação de análise, informando com exatidão e por escrito, as seguintes informações:

 

• uma descrição da violação e quaisquer referências para verificação;

• o seu nome completo, CPF e RG, endereço, número de telefone e endereço eletrônico; e

• sua assinatura física no final da notificação, se você for o procurador do titular dos direitos violados, incluir a procuração.

 

Uma vez recebida a notificação e verificada a procedência do quanto alegado, a Cloud AIX tomará as medidas ao seu alcance para obstar a violação.  A Cloud AIX só poderá agir quando o objeto da violação estiver dentro dos domínios virtuais da Plataforma.

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12. Avisos legais

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Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou por qualquer razão inaplicável, então essa disposição será considerada separável destes Termos e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer disposições remanescentes.

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Os títulos das Seções e de seus itens são utilizados para referência e maior conveniência do Usuário, apenas, e não constituem parte das disposições dos Termos, de forma que não devem ser consideradas como limitação da interpretação dos conteúdos em cada item previsto.

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Como usado nestes Termos, as palavras “incluem” e “incluindo” e variações das mesmas serão consideradas como seguidas da expressão “sem caráter limitativo”.  Referências a documentos e disposições legais deverão ser interpretadas como referências a tais documentos e normas conexas, na forma mais atual.  Referências a um gênero incluem ambos os gêneros.  Referências no singular incluem o plural e vice-versa.

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A menção a um determinado período ou número de dias deverá ser compreendida como fazendo referência ao período de dias sinalizado em dias corridos, sendo certo que todas as referências a prazos ou períodos previstas nos Termos devem ser contadas com a exclusão da data do evento que causar o início de tal prazo ou período, e incluirão o último dia do prazo ou do período em questão.

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Quaisquer alterações dos Termos somente serão consideradas válidas se realizadas por escrito.  Uma disposição dos Termos apenas poderá ser renunciada por escrito, pela parte que estaria beneficiada pelo item a ser renunciado.  Qualquer falha por parte da Cloud AIX ou qualquer terceiro beneficiário, em fazer valer os Termos ou qualquer uma de suas disposições não significará renúncia a qualquer direito.

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A Cloud AIX pode ceder os Termos e quaisquer direitos da Cloud AIX ao abrigo dos Termos, no todo ou em parte.  A Cloud AIX pode delegar quaisquer obrigações suas ao abrigo dos Termos.  Você não pode ceder os Termos, no todo ou em parte, nem transferir ou sublicenciar seus direitos ao abrigo dos Termos, a qualquer terceiro.  Os Termos vincularão os representantes, administradores, herdeiros ou sucessores a qualquer título do Usuário.

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Os Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

As partes elegem o Foro de Recife, excluindo-se qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja para dirimir qualquer questão judicial.

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Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a Plataforma ou sobre estes Termos, por favor envie-nos uma descrição detalhada para privacidade@cloudaix.com.br.

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